Veelgestelde vragen
Diensten
Momenteel bieden we de volgende diensten in Spijkenisse, Rotterdam en omgeving:
- Gepersonaliseerde feest traktaties, promotional items voor bedrijven, cadeaupakketten
- Party planning en coordinatie. Dit houdt in dat wij u helpen uw feest van A tot Z te organiseren. Denk hierbij aan locatie, activiteiten, consumptie, etc.
- Party styling. Decoratie voor uw viering onder ander met ballonnenboog, photoframe, table setting, uitnodiging, zuilen, backdrop
Betaalmethodes
U kunt uw bestelling op verschillende manier betalen. Momenteel bieden we de volgende betaalmethodes aan:
- Ideal
- Overboeking
Levering
Kant en klaar producten in onze webshop worden bbinnen 3 werkdagen met track en trace verstuurd.
Retourbeleid
Producten die u via deze webwinkel koopt worden op maat volgens de door u ingevoerde specificatie gemaakt. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.
Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.
Datum van event wijzigen
Het wijzigen van de reserveringsdatum is enkel mogelijk in overleg met Ure Own Customized en op basis van beschikbaarheid. Het wijzigen van de reserveringsdatum is slechts eenmalig toegestaan.
Annuleren
Al onze producten en diensten zijn handgemaakt. Raadpleeg onze algemene voorwaarden voor meer informatie omtrent annulering.
Klachten
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen.