Veelgestelde vragen

Diensten

Momenteel bieden we de volgende diensten in Spijkenisse, Rotterdam en omgeving:

Betaalmethodes

U kunt uw bestelling op verschillende manier betalen. Momenteel bieden we de volgende betaalmethodes aan:

  • Ideal
  • Overboeking

Levering

Kant en klaar producten in onze webshop worden bbinnen 3 werkdagen met track en trace verstuurd.

Retourbeleid

Producten die u via deze webwinkel koopt worden op maat volgens de door u ingevoerde specificatie gemaakt. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.

Datum van event wijzigen

Het wijzigen van de reserveringsdatum is enkel mogelijk in overleg met Ure Own Customized en op basis van beschikbaarheid. Het wijzigen van de reserveringsdatum is slechts eenmalig toegestaan.

Annuleren

Al onze producten en diensten zijn handgemaakt. Raadpleeg onze algemene voorwaarden voor meer informatie omtrent annulering.

Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen.